Na era digital, as fraudes online tornaram-se mais sofisticadas, com a engenharia social a emergir como uma ferramenta fundamental para os criminosos. Recentemente surgiu um tipo de golpe que envolve criar empatia entre o golpista e sua vítima, aproveitando a confiança conquistada para cometer fraudes bem-sucedidas.
O modus operandi começa com a chegada do suposto cliente a uma loja, onde inicia uma conversa com o vendedor, abordando temas de interesse geral para gerar empatia. Esse processo, denominado “engenharia social”, estabelece uma conexão que o golpista explora para obter as informações necessárias.
Após fazer um pedido, que muitas vezes envolve quantias significativas, o golpista solicita detalhes da conta, como CBU ou alias, e simula problemas no processo. A partir dessas informações, ele cria um comprovante de pagamento falso, que pode ser do Mercado Pago ou de outro banco, agregando credibilidade ao golpe.
Depois de terem a prova, eles passam a mostrá-la, alguns mais avançados na prática enviam via WhatsApp e fornecem um número de telefone falso para reforçar a mentira.
Por isso, são recomendadas medidas como: desativar o chip e solicitar um novo cartão SIM imediatamente após perder o celular, alterar todas as senhas e ativar notificações de gastos nos aplicativos. Por sua vez, não espere até o final do mês para consultar saldos e usar senhas complexas, já que mais de 60% dos usuários repetem senhas em diversos aplicativos.